faqよくあるお問合せ
お電話が大変混雑しております。お電話の前に、以下の項目をご確認していただきますようお願い申し上げます。お電話はこのページ下部のボタンよりお願いいたします。
目次
初診の際の注意点
- 予約が必要ですか？
- 当院の皮膚科診療は時間帯予約制としております。
また、美容皮膚科の初診はカウンセリングとなります。いずれもオンラインで予約可能です。 - 初診時に必要なものは何ですか？
- 保険証またはマイナンバーカードをご持参ください。受付でご提出ください。
自費・美容診療のみの受診の方も、必ずお持ちください（保険内で治療可能な場合もある得るためです）。
また、他院からの紹介状や、母子健康手帳、お薬手帳、健診結果などの資料をお持ちの方は一緒にご提出ください。
公費を利用して受診される方は、受給資格を証明する受給者証（老人医療受給者証、乳幼児医療証など）をお持ちの上、受付でご提示下さい。 - 診察までの流れを教えて下さい。
- 受付で初診である旨をお伝え下さい。
また、ご予約されたお名前をお伝え下さい。合わせて、保険証（医療券、受給者証等もあれば）もしくはマイナンバーカードを提出してください。
スタッフが問診票をお渡ししますので必要事項をお書きください。
なお、ヤケド、アレルギー、ハチに刺された、怪我など緊急を要する場合はスタッフが診察順番、応急処置など適宜対応いたしますのでお声がけください。
診療時間について
- 診察時間、
受付時間は何時までですか？ - 診察10分前に受付開始します。診療時間は、午前9:00-12:00（12:00に受付終了）、午後14:30-18:00（17:30に受付終了）です。美容皮膚科は完全予約制で、予約時間を過ぎた場合は自動キャンセルと致します。当日のキャンセルはキャンセル料をいただくことがあります。
- 休診日はいつですか？
- 休診日は、木曜日・日曜日です。
ご予約について
- 当日の受付はしてますか？
また、治療によって予約できる時間・方法は変わりますか？ - 一般皮膚科は”Web”または”LINE”からご予約ください。
Webでは15分毎の『時間帯予約』で当日も空いている時間帯にご予約可能です。
初診の方もご予約をおとりいただけますのでぜひご利用下さい。
（複数名で予約される方はWebからご予約お願いいたします。）
line経由の予約につきましてはこちらをご覧ください。
美容皮膚科のカウンセリング（初診）予約は、前日までオンラインより予約が可能です。（カウンセリング時に、施術の予約をいたします。）美容皮膚科の施術のご予約はお電話090-9402-7721でお願いします。
- 今日診察したいけど予約がいっぱいの場合は、どうしたら良いですか？
- ※急患(火傷・蜂刺され、切り傷など)の方はお電話下さい。
- 複数人で予約をしたい場合はどうしたら良いですか？
- 複数人でご予約される可能性のある方は予約サイトよりご予約下さい。親子や兄弟などで受診される場合は、line経由で予約ができません。予約サイトでは同時に５名様まで予約ができます。こちらをご参照ください。
- 再診のご予約はどうしたらいいですか？
- ご自身でlineもしくは予約サイトから予約していただくことが可能です。
予約をとるのが難しい方は、診察中・会計時などにスタッフにお声がけください。予約をお取りします。
予約時間を記した券をお渡しすることも可能です。
支払い方法について
- カード決済は可能でしょうか？
- 10000円を超える決済のみ使用可能です。
- 保険証を忘れました。／
切り替え中で手元にないのですが。 - 当日保険証をお持ちになれない場合は、一旦診察代を全額お預かりさせていただきます。
後日、保険証をお持ち頂いた時点で自己負担分を差し引いた額をお返しいたします（同月内に限られます）。
駐車場について
- 駐車場はありますか？
- 医院前に15台、第2駐車場6台が使用可能です。福間駅立体駐車場もご利用いただけます。福間駅立体駐車場をご利用の方は診察時間に応じた駐車券をお渡し出来ますので、駐車券をお見せください。
ニキビについて
- どのように予約すれば良いですか？
- まずは一般皮膚科でご予約ください。当院はニキビ跡の予防に全力を注いでいます。しっかりと結果を出すために塗り薬の塗り方、スキンケアのやり方、選び方を徹底的に指導します。
- ニキビ跡が気になります、一般皮膚科・美容皮膚科のどちらを受診すれば良いでしょうか？
- ニキビ跡の治療はできますが、まだニキビが残っていることも多いので最初は一般皮膚科で受診をお願いいたします。ニキビ跡の治療は、症状に応じてジェネシス、ダーマペン、ポテンツァ、マッサージピール、ヴェルヴェットスキン、パールフラクショナル、ケミカルピーリングなどをご提案します。
ホクロについて
- ホクロをとりたいのですが、どのように予約すれば良いですか？
- 一般皮膚科でご予約ください。初診当日のほくろ除去は行っておりません。大切なのは診断です。ホクロと思っていても違う皮膚疾患のことがあるため、まずしっかり診察することが大切です。
カウンセリングについて
- 時間はどれくらいかかりますか？
- 内容にもよりますが、お顔の計測などを含め60分の枠をお取りいたします。
- カウンセリングは子連れでも大丈夫ですか？
- お子様を待合室で見ていただく付添の方がおられたら可能です。
- 一人では不安なので、友達や家族と一緒カウンセリングを受けたいのですが、可能でしょうか？
- 2枠続けてご予約いただき、カウンセリング自体は別々にお願いしております。
- 男性ですが、施術可能でしょうか？
- 大丈夫です。AGAについての内服療法も行っています。
- アトピー性皮膚炎なのですが、可能でしょうか。
- お肌の状態に合わせていろんな提案ができます。アトピーの改善も狙えるオススメの施術も多く揃えています。
- 乾癬でもできる施術はありますか？
- 当院院長は乾癬を専門にしております。乾癬に関するお悩みも一緒にしっかり相談させていただきます。乾癬の状態がよくないときは治療を優先した方が良いですが、状況に応じて適切な施術などのメニューを提案します。
- 未成年ですが、施術可能でしょうか？
- カウンセリングは可能ですが、施術に際して親権者の方の同意が必要になります。カウンセリングに親権者の方の同席をお願いいたします。
ジェネシスについて
- ジェネシスとは何ですか？
- 1064nmのロングパルスNd:YAGレーザーを、美肌用にプログラミングしたレーザー治療です。1秒間に約10発のレーザーを照射することでコラーゲンを増加させ、肌質・ニキビや赤ら顔の改善効果・ニキビ跡や傷跡の凹凸を改善させます。
- 痛みはありますか？
- 痛みはありません。温かいシャワーを浴びているような感覚です。
- 施術後のメイクはできますか？
- 施術終了直後から可能です。
- 効果はすぐにわかりますか？
- 1回の施術直後からお肌のツルツル感が分かります。5-6回程度継続することでお肌の引き締め、毛穴の開き、赤ら顔などの改善が見られます。以後も継続することでより良いお肌の状態をキープすることが可能になります。
Qスイッチレーザー
について
- 1回できれいにとれますか？
- 通常よくあるシミ（老人性色素斑）の場合は1回で取れることが多いです。うすく再発することもあります。紫外線を防御し、刺激を避けることで再発しにくくなります。太田母斑、異所性蒙古斑、外傷性刺青、扁平母斑は3-6回程度の治療が必要になります。これら4疾患には保険適応があります。
- 痛みはありますか？
- 輪ゴムではじかれたような痛みがあります。小さいシミでは通常麻酔は不要ですが、事前に麻酔クリームを塗ってから処置します。
- 治療後の処置は必要ですか？
- 治療後、専用のテープを貼ってご帰宅いただきます。1週間貼りっぱなしにしていただきます。1週後再診し、テープを剥がします。状況により再度テープを貼り直すことがあります。また、色素沈着予防のため、治療開始前2週間から1〜3ヶ月はビタミンC、トラネキサム酸の内服をしていただきます。色素沈着が起こった場合にはあなたに合った治療法を提案します。
ライムライト
アキュティップについて
- ライムライトとは何ですか？
- 日本人の肌向けにチューニングされている光治療機器です。
より効果が出やすいのが特徴です。シミ・くすみ・そばかす・小じわ・赤ら顔・毛穴・肌質改善に効果があります。 - アキュティップとは何ですか？
- 通常のIPL治療で反応しにくいシミ・そばかす・毛細血管拡張などをピンポイントに治療する機器です。
- 痛みはありますか？
- 輪ゴムではじかれたような痛みが若干あります。麻酔は不要です。
- 施術後のメイクはできますか？
- 施術終了直後から可能です。
- 治療間隔はどのくらいですか？
- より良い効果を出すためには約1ヶ月おきに5-6回程度治療を行うことをおすすめしております。
- 治療後に気をつけることはありますか？
- 日焼けに十分注意して、紫外線対策を行って下さい。シミの治療後、小さなカサブタが約1週間後からはがれはじめますが、ムリにこすり落とさないでください。
ピアスホール形成について
- 片耳だけの施術は可能ですか？
- 可能です。
- 軟骨やへそ、鼻などの施術はできますか？
- 当院ではおこなっておりません。
- ファーストピアスの材質は何ですか？
- 当院では純チタンのファーストピアスを用いています。
- 未成年ですが可能ですか？
- 親権者の方の同意が必要になりますので同席をお願いいたします。
- 受付時間は何時までですか？
- ピアスの最終受付時間は午前10:30、午後16:30です。
ご予約は平日のみになります。お電話でお願いします。
メソアクティスについて
- メソアクティスとは何ですか？
- エレクトロポレーション法という、電気の力で皮膚に美容成分を大量に導入する治療です。
- 痛みはありますか？
- 通常痛みはありません。まれに若干電流が流れているような刺激感があります。治療中にアルミ箔を噛んだ時のような違和感を感じる方がいます。
- メイクはできますか？
- 施術終了直後から可能です。
- 効果はどのくらいで出てきますか？
- 一度の治療でもうるおい、ハリ・ツヤ感アップなどの肌質改善効果を得ることができます。最初は2週間に1度くらいから始め、長期的に5,6回ほど通われると効果を実感しやすいです。
- 施術できない人はいますか？
- 妊娠中、妊娠の可能性がある方、心疾患またはペースメーカーが埋め込まれている方、金の糸、金属製のプレートが埋め込まれている方には施術できません。歯科インプラントを入れている方は大丈夫です。
ZO skin healthについて
- ZO skin healthとは何ですか？
- お肌の状態、年齢、性別、民族を問わず、さまざまな患者さまに向けた幅広いスキンケアのプログラムです。THERAPEUTIC（治療）、MAINTENANCE（メンテナンス）、DAILY SKIN CARE（日々のお手入れ）、PROTECTION（保護及び予防）というサークルでお肌をトータルケアしていきます。
- プログラムの終了まで、どの位の期間かかりますか？
- セラピューティックプログラムでは、改善したい症状や肌の状態、使用方法などによって、その期間が個人で異なります。標準的な期間としては、12-16週間をひとつの目安（基準）としています。ゼオスキンヘルスには複数のプログラムがありますが、MAINTENANCE、DAILY SKINCARE, PROTECTIONのプログラムでは、特に終了までの期間は決まっていません。
- therapeutic programでの診察の流れを教えて下さい
- 開始後1週目、および4週目に効果や副作用の確認のため診察します。
その後、8週目、12週目、16週目に診察します。通常の保険診療と同じ枠で受診していただきます。必要時にお肌の計測を行い効果の比較をし、今後の治療、お手入れなどの方針を相談します。
お肌は、反応期・耐久期・完成期の3つのプロセスを経て、美しく健やかな肌になります。反応期（4-6週）ではダメージを受けたお肌の表層（角質）が剥がれ落ちて、新たに美しい健やかな肌と入れ替わります。耐久期（次の4-6週）までにお肌に耐性、抵抗力がつき、新たに美しい健やかな肌へと進んでいきます。完成期（その次の4-6週）では、お肌のトラブルは改善し、美しく健やかな肌を維持するためのステップへと進んでいきます。
- 治療期間中に一旦皮剥けを落ち着かせたい時のアドバイスを教えて下さい
- トレチノインを中断し、クレンズ、バランサートナー、ミラミンのみを使用していけば1週間以内に改善してきます。
- ZO skin治療中にオススメの化粧品はありますか？
- とくに反応期に当院でオススメしているのが、Beautiful skinミネラルファンデーションです。肌への負担が少ないため、反応期であっても安心してご使用いただけますし、カバー力もあります。ポイントメークでトラブルとなることは少ないです。院内にテスターを置いておりますのでお試しいただくことも大歓迎です。油分の多いファンデーションは肌への影響力が強いため、therapeutic program中の使用は避けてください。
その他のご質問については
下記からお問い合わせください。